Adakah anda kehilangan nama pengguna untuk akaun lama anda, atau tidak ingat "ulang tahun" yang anda dakwa enam tahun lalu? Terdapat cara untuk mendapatkannya kembali, tetapi bersiaplah untuk meluangkan banyak masa untuk bercakap dengan sokongan pelanggan atau meneka jalan masuk.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 2: Mencari Nama dan Kata Laluan Akaun Anda
Langkah 1. Periksa e-mel anda
Sekiranya anda masih mempunyai alamat e-mel yang awalnya anda daftarkan, cari "Neopet" di peti masuk atau surat yang diarkibkan. E-mel pendaftaran asal sekurang-kurangnya akan memberitahu anda nama dan alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda. Ini mungkin memberi anda maklumat lain juga, bergantung pada masa anda mendaftar.
Langkah 2. Cari nama haiwan peliharaan
Lawati halaman utama laman web Neopets. Cari bar carian di sebelah kiri halaman, dan taipkan nama Neopet anda. Sekiranya anda mendapat nama yang betul, klik Neopet anda untuk melayari halaman statistiknya.
Langkah 3. Cari nama akaun anda di halaman haiwan kesayangan anda
Cari maklumat "Pemilik" di halaman statistik haiwan kesayangan anda dan tuliskan. Bahagian pertama adalah nama yang anda gunakan untuk mendaftar. Bahagian kedua (tanda kurung terpaut dan dalam) adalah nama akaun anda. Gunakan nama akaun anda semasa anda cuba log masuk.
Langkah 4. Hantar kata laluan atau peringatan nama pengguna ke e-mel anda
Sekiranya log masuk anda gagal kerana anda tidak dapat mengingati maklumat akaun anda, masukkan e-mel anda di bawah "Lupa kata laluan anda?" atau "Lupa Nama Pengguna Anda?" bahagian. Sekiranya anda boleh log masuk ke e-mel itu, anda akan melihat e-mel tetapan semula kata laluan tiba dalam lima belas minit.
Akaun yang sangat lama tidak memerlukan akaun e-mel untuk mendaftar. Lewati langkah ini jika anda tidak mempunyai alamat e-mel ketika anda menyertai Neopets
Bahagian 2 dari 2: Mencari Hari Lahir yang Anda Gunakan
Langkah 1. Masukkan hari lahir anda
Sekiranya anda belum log masuk selama beberapa bulan, Neopets akan meminta tarikh lahir anda. Cubalah yang sebenar terlebih dahulu. Anda hanya mendapat 3 tekaan, jadi jangan meneka secara rawak.
Langkah 2. Lihat profil anda dari akaun rakan
Sekiranya anda berkawan dengan seseorang di Neopets yang masih mempunyai akses ke akaunnya, minta dia log masuk. Dia dapat melihat profil akaun anda dan mencari entri Umur, berdasarkan tarikh lahir yang anda masukkan. Gunakan ini untuk mengetahui tahun ulang tahun anda. Anda mempunyai 365 tekaan (ditambah satu jika itu adalah tahun lompat), tetapi jika anda bernasib baik, anda menggunakan bulan dan hari ulang tahun anda yang sebenar. Cuba dulu.
- Contohnya, anda melihat profil anda pada 1 September 2015, dan mengatakan bahawa anda berumur 20 tahun. Hari lahir anda mestilah antara 1 September 1994 dan 31 Oktober 1995.
- Hanya rakan yang dapat melihat usia anda. Anda tidak boleh membuat akaun baru dan cuba berteman dengan akaun asalnya, kerana akaun asal anda perlu menerima jemputan.
Langkah 3. Masukkan tarikh lain yang mungkin anda gunakan
Banyak orang tidak memasukkan tarikh lahir sebenar mereka, baik untuk mengelakkan menyebarkan maklumat peribadi atau untuk mengelakkan kebenaran ibu bapa. Anda hanya mempunyai 3 tekaan ulang tahun setiap hari, jadi jadikannya kira-kira:
- Cuba 1 Januari 1900. (Pilihan palsu yang jelas jika anda berpura-pura berusia lebih dari 18.)
- Cuba ulang tahun kelahiran rakan dan ahli keluarga.
Langkah 4. Hubungi sokongan Neopets
Lawati bantuan Neopets dan klik "Buat tiket." Anda perlu log masuk ke Neopets, tetapi anda boleh membuat akaun baru dengan mudah dan menggunakannya untuk menghubungi sokongan pelanggan. Sertakan maklumat berikut, atau seberapa banyak yang anda ingat:
- Nama pengguna akaun yang tidak dapat anda akses
- Ringkasan masalah anda: berapa lama sejak anda mengakses akaun anda
- Alamat e-mel yang mungkin dipautkan ke akaun. Nyatakan yang mana anda boleh akses dan yang mana yang tidak anda akses.
- Hari lahir anda yang sebenar
- Sama ada anda telah membeli Neocash (menghabiskan wang sebenar)
- (jika diingati) nama-nama Neofriends anda, barang-barang di dalam almari anda atau dilengkapi dengan haiwan kesayangan anda
Langkah 5. Tunggu tindak balas
Anda biasanya akan mendapat e-mel dalam beberapa hari, tetapi boleh mengambil masa sebulan atau lebih lama jika anda tidak bernasib baik. Menghantar tiket baru tidak akan mempercepat sambutan. Setelah mereka bertindak balas, berikut adalah langkah seterusnya yang paling biasa:
- Sekiranya mereka meminta maklumat mengenai akaun tersebut, jawab soalan mereka selengkap yang anda boleh. Mereka mungkin meminta nama item di peti deposit keselamatan anda, apa yang anda belanjakan di Neocash, perdagangan / lelongan utama, atau sebarang amaran yang anda terima. Ini semua dirancang untuk mengesahkan bahawa anda benar-benar pemilik akaun. Sekiranya mereka berpuas hati, mereka akan menghantar ulang tahun dan kata laluan yang betul.
- Sekiranya akaun lama anda dibekukan, ikuti arahan mereka untuk mengisi tiket baru yang meminta agar akaun tersebut diaktifkan semula. Anda perlu memasukkan sebanyak mungkin maklumat mengenai akaun anda.
- Sekiranya akaun anda tidak aktif selama bertahun-tahun, akaun tersebut mungkin telah dihapus (walaupun halaman profil masih dapat dilihat). Tidak ada yang boleh anda lakukan sekiranya ini berlaku.
Petua
- Sekiranya anda mendaftar untuk berbilang akaun dengan alamat e-mel yang sama maka TNT akan tidak hantarkan nama pengguna anda sekiranya anda cuba menggunakan kotak "Lupa Nama Pengguna".
- Sekiranya anda tidak mempunyai akaun e-mel yang anda daftarkan, hampir tidak mungkin anda mendapat kembali akaun tersebut.
- Halaman profil awam haiwan kesayangan anda akan menyenaraikan tahun kelahirannya, menggunakan kalendar Neopian (Tahun 1 = 1999, Y2 = 2000, dll.). Ini mungkin dapat membantu anda mengingat akaun e-mel yang anda gunakan pada masa itu.
Amaran
- Jangan pernah memberitahu kata laluan anda kepada sesiapa pun.
- Mereka sekarang menghendaki anda memasukkan hari lahir anda.
