Adakah anda memesan sesuatu di Etsy, hanya untuk menyedari sehari kemudian bahawa anda tidak menggunakannya? Malangnya, Etsy adalah pasar, bukan satu kedai yang padat. Selalunya, kedai mempunyai polisi yang berbeza mengenai pembatalan pesanan. Ini dapat difahami; sebagai contoh, beberapa kedai mula membuat barang peribadi anda sebaik sahaja anda memesannya, dan pembatalan pesanan akan sangat menyusahkan. Anda mungkin dapat memeriksa sikap kedai mengenai pembatalan melalui halaman Dasar mereka (yang terdapat di kotak "Info Kedai" di lajur kiri halaman kedai). Anda boleh meminta pembatalan melalui pautan di maklumat pesanan jika kurang dari dua hari berlalu sejak pesanan dan pesanan belum dihantar. Jika tidak, anda perlu menghubungi penjual secara langsung. Perlu diingat bahawa penjual tidak diminta untuk memenuhi permintaan pembatalan.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Sekiranya Kurang Dari Dua Hari Berlalu, dan Pesanan Belum Dihantar
Langkah 1. Arahkan kursor anda ke atas butang "Akaun Anda" di sudut kanan atas halaman Utama Etsy, dan klik "Pembelian dan Ulasan" dari menu lungsur yang muncul
Langkah 2. Tatal ke bawah ke urutan yang ingin anda batalkan
Di sebelah kanan maklumat pesanan, di bawah kata-kata "Tidak Dihantar", anda harus mencari pautan yang bertuliskan "Permintaan Pembatalan." Mesej yang dihasilkan secara automatik kepada penjual akan muncul di halaman anda.
Langkah 3. Laraskan mesej
Anda boleh menambahkan lebih banyak maklumat di sini, seperti alasan pembatalan anda, atau maklumat lain yang mungkin diketahui oleh penjual mengenai pesanan tersebut. Anda bahkan boleh menulis semula mesej sepenuhnya, jika anda mahu.
Langkah 4. Tekan "Kirim" dan tunggu jawapan penjual
Kaedah 2 dari 2: Sekiranya Dua Hari Berlalu, atau Pesanan Sudah Telah Dihantar
Langkah 1. Pergi ke "Akaun Anda" → "Pembelian dan Ulasan" dari sudut kanan atas halaman Utama Etsy
Langkah 2. Tatal ke bawah ke urutan yang ingin anda batalkan
Dalam keadaan ini, pautan "Pembatalan Permintaan" tidak akan muncul lagi. Sebaliknya, klik pada butang "Hubungi Penjual" di sebelah kanan pesanan. Draf mesej kosong akan muncul.
Langkah 3. Tuliskan mesej kepada penjual, meminta pembatalan dan menggambarkan apa sebabnya
Kemudian, tekan "Kirim" dan berharap yang terbaik!
