WikiHow ini mengajar anda cara mendiagnosis dan berpotensi memperbaiki Xbox One, Xbox 360, atau Xbox Classic yang rosak. Perlu diingat bahawa sebahagian besar masalah perkakasan yang anda hadapi untuk mana-mana konsol ini tidak dapat diselesaikan tanpa tahap kepakaran teknikal yang banyak; oleh itu, adalah bijak untuk membawa konsol anda ke servis pembaikan daripada cuba memperbaikinya sendiri.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 4: Memeriksa Masalah yang Dapat Diatasi dengan Mudah
Langkah 1. Pastikan konsol anda dipasang
Seakan konyol, Xbox anda mungkin tidak berfungsi kerana sambungan terputus baik dari kabel bata ke konsol atau dari kabel ke bata. Sebelum anda panik, pastikan kabel yang longgar bukan masalahnya.
Sekiranya konsol anda dipasang, cuba pasangkannya ke soket dinding yang berbeza
Langkah 2. Mulakan semula konsol anda
Terdapat pelbagai cara untuk melakukannya bergantung pada jenis Xbox anda, tetapi cara termudah untuk menghidupkan semula konsol anda adalah dengan mencabut kabel kuasa dari konsol, menunggu satu minit penuh (atau lebih lama), dan kemudian memasang semula kabel.
Langkah 3. Tukar bateri pengawal anda
Sekiranya anda menyedari input ketinggalan dari pengawal, kemungkinan besar ini bukan kesalahan konsol anda: anda biasanya dapat menyelesaikan masalah input dengan menukar bateri pengawal anda.
Anda juga boleh menggunakan alat kawalan berkabel dan bukan alat kawalan yang menggunakan bateri
Langkah 4. Bersihkan konsol anda dari habuk
Debu dapat menyumbat port ekzos konsol anda, menjadikan konsol lebih mudah untuk terlalu panas dan tidak berfungsi. Untuk mengeluarkan habuk dari konsol anda, lap seluruh konsol dengan kain lembap, kemudian jalankan vakum penyedut ringan di atas setiap bolong.
Langkah 5. Pastikan konsol anda berventilasi dengan betul
Seperti penumpukan habuk, pengudaraan yang buruk boleh menyebabkan pemanasan berlebihan. Sekiranya konsol anda tidak mempunyai banyak ruang di sekitarnya, pindahkan item untuk memberi ruang.
Anda akan melihat gejala pengudaraan yang lemah ketika konsol anda berada di kabinet, di atas konsol lain, atau di tempat yang rapat
Langkah 6. Cuba perbaiki kemungkinan kemas kini yang gagal
Sekiranya Xbox 360 atau Xbox One anda tidak akan dikemas kini walaupun anda tahu bahawa terdapat versi baru sistem operasi, cubalah yang berikut:
- Mulakan semula konsol anda setelah gagal mengemas kini, kemudian cuba kemas kini lagi.
- Sambungkan konsol anda ke penghala Internet anda melalui kabel Ethernet ketika cuba mengemas kini.
- Cuba kemas kini di kemudian hari (terutamanya jika kemas kini baru saja keluar, atau jika orang lain menggunakan rangkaian Internet anda).
Kaedah 2 dari 4: Memperbaiki Xbox One
Langkah 1. Fahami batasannya
Xbox One jauh lebih maju dari segi teknologi daripada pendahulunya, menjadikan pembaikan perkakasan sangat sukar. Sekiranya Xbox One anda tidak termasuk dalam kategori berikut yang mudah ditangani, anda perlu memasukkan Xbox One ke dalam perkhidmatan pembaikan untuk memperbaikinya.
Membuka dan berusaha memperbaiki Xbox One akan membatalkan jaminan konsol, dan boleh mengakibatkan kerosakan pada konsol
Langkah 2. Cuba perbaiki masalah audio dan video
Salah satu masalah yang paling menjengkelkan di mana Xbox One berjuang adalah konfigurasi audio dan video yang tidak betul untuk televisyen anda. Sekiranya anda dapat menghidupkan dan menggunakan Xbox One, anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan melakukan perkara berikut:
- Audio - Buka Tetapan, pilih Paparan & Bunyi, pilih sistem audio semasa anda, dan pilih pratetap pilihan anda (jika anda tidak tahu apa yang harus dipilih di sini, pilih Stereo Tidak Mampat.
- Video - Buka Tetapan, pilih Paparan & Bunyi, pilih Resolusi TV, dan pilih resolusi pilihan anda. Perlu diingat bahawa Xbox One tidak dapat menggunakan 1080i sebagai resolusi.
Langkah 3. Kembalikan Xbox One yang mempunyai pemacu cakera penggiling
Beberapa konsol Xbox One yang asli telah dilaporkan mengeluarkan suara yang tidak menyenangkan semasa menjalankan cakera; dalam beberapa kes, pemacu ini juga telah menggaru atau memecahkan cakera yang dimaksudkan. Oleh kerana ini adalah masalah yang didokumentasikan dengan baik, Microsoft akan mengganti Xbox One anda jika anda menghantarnya.
Anda boleh menghubungi Microsoft untuk pembaikan 1-800-4-MYXBOX
Langkah 4. Gantikan bata kuasa untuk konsol yang mati secara tidak dijangka
Kekuatan kuasa Xbox One terkenal tidak cekap. Sekiranya anda menyedari bahawa Xbox One anda beku, mematikan tanpa diduga, menolak untuk memulakan semula dengan betul, atau bertindak semula, mengganti bata dan kabel kuasa yang disertakan dengan konsol anda dapat menyelesaikan masalah.
Xbox Ones boleh dimatikan secara tiba-tiba kerana terlalu panas, ventilasi yang buruk, dan litar yang ditiup juga. Sekiranya mengganti bata kuasa Xbox One anda tidak menyelesaikan masalah, anda perlu menghantar Xbox One anda untuk diperbaiki
Langkah 5. Lubangkan kipas yang bising
Sekiranya kipas Xbox One anda kelihatan seperti bekerja lebih kuat daripada yang sepatutnya, anda boleh melincirkan semula kipas dengan membuka Xbox One anda, mengeluarkan kipasnya, dan menyemburkan sedikit minyak mesin jahit (bukan WD-40) ke bantalan kipas.
Ini tidak semestinya menyelesaikan masalah yang anda hadapi sekarang, tetapi ia akan mengelakkan masalah seperti terlalu panas dan keletihan di kemudian hari
Langkah 6. Hubungi Microsoft jika anda tidak dapat memperbaiki Xbox One anda
Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah Xbox One menggunakan langkah-langkah di atas, anda perlu menghantar Xbox One ke Microsoft agar mereka dapat mendiagnosis dan memperbaikinya. Xbox Ones tidak betul, dan cuba menyelesaikan masalah yang tidak termasuk yang disenaraikan di sini boleh menyebabkan kerosakan yang tidak dapat dipulihkan pada konsol anda.
Kaedah 3 dari 4: Memperbaiki Xbox 360
Langkah 1. Cari kod ralat pada butang Kuasa Xbox 360
Pada butang Kuasa Xbox 360 anda, kemungkinan besar terdapat satu hingga empat lampu berkelip merah yang memaparkan sekitar perimeter butang; lampu ini berkaitan dengan masalah yang berbeza.
Sekiranya anda tidak melihat kod ralat semasa menghidupkan Xbox 360, lompat ke langkah "Ganti bata kuasa"
Langkah 2. Tentukan maksud kesalahan
Bergantung pada jumlah kuadran berkelip, masalahnya boleh menjadi salah satu daripada empat perkara utama:
- Satu kuadran merah - Memaparkan apabila komponen perkakasan (mis. Kipas atau tongkat USB yang disambungkan) berhenti berfungsi.
- Dua kuadran merah - Menunjukkan bahawa konsol anda telah terlalu panas. Ini biasanya akan hilang dengan sendirinya, tetapi anda boleh mengambil langkah untuk memastikannya tidak berulang.
- Tiga kuadran merah - Menunjukkan bahawa berlaku ralat serius mengenai satu atau lebih komponen perkakasan. Ini adalah kesalahan "Red Ring of Death" yang terkenal.
- Bulatan merah penuh - Menunjukkan bahawa sambungan A / V terputus. Anda tidak akan melihatnya untuk Xbox 360 yang menggunakan kabel HDMI.
Langkah 3. Betulkan ralat komponen perkakasan yang tidak berfungsi
Sekiranya anda melihat satu kuadran merah menyala di butang Kuasa Xbox 360, anda juga akan melihat kod ralat muncul di televisyen yang bersambung. Oleh kerana terdapat banyak kod yang mungkin anda lihat, cara termudah untuk mengatasi ralat spesifik anda adalah dengan mengetikkan kod ralat diikuti oleh ralat xbox 360 ke dalam mesin pencari, memilih hasil carian yang dapat dipercaya, dan mengikuti petunjuk.
Malangnya, anda harus membawa Xbox 360 untuk diperbaiki jika anda tidak dapat mengatasi ralat dengan mencarinya
Langkah 4. Alamat konsol yang sentiasa panas
Walaupun dua lampu merah yang berkelip-kelip di konsol anda akan hilang dengan sendirinya setelah konsol turun dalam suhu, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mengelakkan konsol anda terlalu panas pada masa akan datang:
- Pastikan konsol mempunyai banyak ruang ke semua arah.
- Letakkan konsol anda secara melintang, bukan secara menegak.
- Bersihkan sebarang habuk dari lubang konsol (anda boleh menggunakan kain lembap atau vakum untuk ini).
- Simpan konsol di tempat yang sejuk dan kering; elakkan memakainya di bawah cahaya matahari atau berhampiran pemanas.
Langkah 5. Percubaan untuk memperbaiki kesalahan Cincin Merah Kematian
Cincin Merah Kematian agak tidak spesifik, tetapi anda mungkin dapat memperbaikinya dengan menggunakan lapisan tampal haba baru ke pendingin Xbox 360 anda.
Seperti kebanyakan masalah dalaman, Red Ring of Death adalah masalah yang paling baik diserahkan kepada profesional
Langkah 6. Selesaikan ralat bulatan merah penuh
Cara termudah untuk menyelesaikan ralat ini adalah dengan menggunakan kabel HDMI untuk menyambungkan Xbox 360 ke TV anda; jika itu bukan pilihan, periksa kabel A / V semasa anda untuk melihat bagaimana ia dipasang. Sekiranya mereka longgar, ketatkan dan kemudian mulakan semula konsol anda.
- Sekiranya kabel A / V anda baik, anda perlu menggantinya.
- Sekiranya ralat terus dipaparkan walaupun menggunakan kabel A / V baru, input A / V konsol anda mungkin rosak. Anda boleh menghantar konsol anda untuk diperbaiki atau beralih ke paparan lain yang membolehkan anda menggunakan kabel HDMI.
Langkah 7. Betulkan pemacu CD yang rosak
Dasar rasmi Microsoft untuk pemacu CD yang terbuka adalah menggoyangkan dulang dari sisi ke sisi, menggoyangkannya ke atas dan ke bawah, dan kemudian perlahan-lahan tolaknya. Sekiranya menekan butang "Eject" tidak mendorong baki keluar, anda perlu membawa Xbox 360 untuk diservis.
- Sekiranya pemacu CD tersekat, anda boleh mencuba membukanya dengan memasukkan klip kertas yang bengkok ke dalam lubang "Eject" di bahagian depan atau belakang konsol. Sekiranya ini tidak berfungsi, Xbox 360 anda memerlukan perkhidmatan.
- Sekiranya pemacu CD berfungsi tetapi tidak dapat membaca dua atau lebih cakera permainan anda, cubalah mengeluarkan item USB yang dilampirkan. Sekiranya masih tidak membaca cakera anda, anda perlu membawa Xbox 360 untuk diservis.
Langkah 8. Ganti bata daya
Untuk masalah yang tidak berkaitan dengan kod ralat (mis., Pemadaman yang tidak dijangka), anda mungkin perlu mengganti sumber kuasa Xbox 360 anda. Ini kerana bata kuasa Xbox 360 mempunyai jangka hayat sekitar 5 tahun sebelum ia mula berfungsi.
- Kekuatan bata yang tidak berfungsi juga boleh menyebabkan Xbox 360 anda membeku atau kurang berfungsi.
- Sekiranya Xbox 360 anda tidak dapat dihidupkan walaupun selepas mengganti bata kuasa, periksa slot USB untuk melihat apakah penyambungnya bengkok. Penyambung bengkok boleh menyebabkan Xbox 360 gagal dihidupkan; jika bengkok, longgar dengan pemutar skru boleh menyelesaikan masalah.
Langkah 9. Cuba gunakan kabel HDMI yang lain jika video anda berfungsi
Sekiranya anda menggunakan kabel HDMI dan Xbox 360 anda tidak memaparkan video dengan betul, anda boleh mencuba menggunakan kabel HDMI yang lain untuk mengatasi masalah tersebut.
Perlu diingat bahawa masalahnya juga mungkin berlaku pada TV anda, sekiranya anda perlu menggunakan port HDMI yang lain di TV anda atau menggunakan TV yang lain sepenuhnya
Langkah 10. Bawa Xbox 360 anda ke perkhidmatan pembaikan
Sekiranya tidak ada arahan di atas yang menyelesaikan masalah yang anda hadapi dengan Xbox 360, anda perlu menghantarnya untuk diperbaiki.
Kaedah 4 dari 4: Memperbaiki Xbox Classic
Langkah 1. Ganti kabel Xbox anda
Ini termasuk kabel kuasa dan kabel A / V yang anda gunakan. Oleh kerana banyak Xbox berusia hampir dua dekad pada masa ini, teknologi yang memberi kuasa dan menghubungkan Xbox anda mungkin diperlukan untuk kemas kini.
Anda mesti mengganti kabel Xbox anda sekali setiap beberapa tahun untuk hasil yang optimum
Langkah 2. Periksa Xbox anda untuk lampu ralat
Sekiranya lampu Daya Xbox mempunyai warna yang berbeza daripada biasa atau berkelip, Xbox anda mengalami ralat. Lampu ralat yang berbeza merujuk kepada masalah yang berbeza:
- Lampu merah padat - Xbox anda terlalu panas.
- Lampu hijau berkelip - BIOS Xbox anda hanya dimuatkan sebahagian, mengakibatkan sistem rosak.
- Berkelip lampu merah dan jingga bergantian - Keluaran video Xbox anda gagal.
- Lampu merah dan hijau berkelip - Perisian atau perkakasan umum Xbox anda gagal.
Langkah 3. Betulkan Xbox yang terlalu panas
Sekiranya Xbox anda terlalu panas, anda boleh memperbaikinya dengan mudah dengan mencabutnya, meletakkannya di tempat yang sejuk dan terbuka luas, dan membiarkannya sejuk selama satu jam atau lebih. Untuk mengelakkan perkara ini berlaku pada masa akan datang, lakukan perkara berikut:
- Letakkan Xbox anda di tempat terbuka.
- Pastikan Xbox anda tidak berada di bawah sinar matahari langsung atau berhampiran sumber haba.
- Jangan biarkan Xbox anda berjalan semasa anda tidak menggunakannya.
- Bersihkan bolong Xbox anda.
Langkah 4. Cuba perbaiki BIOS yang sebahagiannya dimuatkan
Satu-satunya cara untuk mengatasi ini tanpa mengubah Xbox adalah dengan menetapkan semula Xbox anda: tanggalkan kabel kuasa, tunggu sekurang-kurangnya satu minit, pasangkan kembali kabel kuasa, dan mulakan semula Xbox anda dengan menekan butang Power.
Sekiranya BIOS masih gagal dimuat, anda perlu memasukkan Xbox ke perkhidmatan pembaikan profesional; walaupun begitu, Xbox mungkin tidak dapat dipulihkan
Langkah 5. Mengatasi output video yang gagal
Anda mungkin dapat memperbaiki output video yang gagal dengan mengetatkan kabel A / V Xbox anda, tetapi anda mungkin harus mengganti kabel.
- Sekiranya anda tidak menggunakan kabel eksklusif dari Microsoft, pastikan pengganti anda disahkan oleh Microsoft.
- Sekiranya anda sudah mengganti kabel, anda mungkin perlu memasukkan Xbox ke dalam perkhidmatan pembaikan untuk melihat apakah komponen output video di dalam Xbox anda rosak.
Langkah 6. Bawa Xbox anda ke perkhidmatan pembaikan
Sekiranya tiada pilihan di atas menyelesaikan masalah anda-atau jika anda mempunyai masalah perisian atau perkakasan umum seperti yang dibuktikan dengan lampu hijau dan merah yang berkelip-kelip-anda perlu membawa Xbox anda ke perkhidmatan pembaikan seperti Best Buy.
Petua
-
Sekiranya anda ingin melakukan pembaikan sendiri, anda perlu melepaskan Xbox anda. Anda boleh membongkar model Xbox berikut dengan sedikit kekecohan:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Microsoft biasanya akan menangani masalah biasa, seperti masalah pemacu cakera penggilingan, secara percuma.
