Roblox adalah permainan dalam talian yang popular berdasarkan membina dan berinteraksi di dunia terbuka. Sama ada anda seorang ibu bapa dengan soalan mengenai permainan anak anda, atau pemain yang memerlukan pertolongan dengan masalah teknikal, anda mungkin perlu menghubungi Roblox secara langsung. Terdapat tiga cara untuk mencapai Roblox. Anda boleh menghubungi talian sokongan pelanggan mereka di 888-858-2569 dan meninggalkan mel suara untuk menerima panggilan balik, mengisi borang sokongan dalam talian mereka untuk masalah umum, atau menghantar e-mel sokongan pelanggan mereka secara langsung untuk mengemukakan soalan khusus.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Memanggil Sokongan Pelanggan Roblox
Langkah 1. Dail 888-858-2569 untuk memanggil perkhidmatan pelanggan Roblox
Talian sokongan pelanggan Roblox tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ia menggunakan sistem menu automatik dan memerlukan anda meninggalkan pesanan suara dengan maklumat akaun anda sebelum mereka memanggil anda kembali.
Nombor sokongan pelanggan adalah bebas tol
Petua:
Nombor sokongan pelanggan Roblox berguna jika anda mempunyai soalan yang sangat spesifik, tetapi anda tidak akan dapat berbicara dengan seseorang secara langsung sehingga mereka menghubungi anda, yang mungkin memerlukan sedikit masa.
Langkah 2. Tekan 1 jika anda berumur di bawah 18 tahun dan memerlukan bantuan
Sekiranya anda berusia di bawah 18 tahun, sokongan pelanggan Roblox tidak akan bercakap dengan anda melalui telefon, tetapi mereka akan memberi anda maklumat mengenai tempat anda boleh mendapatkan bantuan dalam talian, termasuk arahan mengenai cara menuju ke halaman sokongan pelanggan mereka.
Sekiranya anda berumur di bawah 18 tahun, minta orang dewasa untuk membantu anda menghubungi. Dengan cara itu mereka dapat bercakap dengan seseorang untuk anda
Langkah 3. Tekan 2 jika anda seorang ibu bapa atau pemain yang berumur lebih dari 18 tahun
Ikuti arahan menu automatik berdasarkan masalah, pertanyaan, atau masalah anda. Anda boleh mendapatkan maklumat mengenai akaun, penagihan, atau perisian Roblox anda dari menu automatik sebelum memberi anda pilihan untuk meninggalkan mel suara.
Langkah 4. Tekan 0 setelah menekan 2 untuk meninggalkan mesej dan mendapat panggilan balik
Roblox akan menghubungi anda selepas anda meninggalkan pesanan terperinci mengenai soalan atau masalah anda. Anda akan diminta untuk memberikan nama anda, nama akaun Roblox anda, dan maklumat pengebilan anda sebelum anda menjelaskan apa yang anda perlukan.
Kaedah 2 dari 3: Mengemail Sokongan Pelanggan Roblox secara Langsung
Langkah 1. Hantar soalan anda ke [email protected]
Walaupun Roblox mempromosikan borang sokongan pelanggan dalam talian mereka, mereka mempunyai alamat e-mel khusus untuk pertanyaan umum. Mungkin memerlukan sedikit masa lagi untuk mereka bertindak balas.
Petua:
Sekiranya anda ingin mengajukan banding atas larangan atau amaran, anda harus menghantar e-mel ke [email protected].
Langkah 2. Rangka penjelasan terperinci mengenai perkara yang anda perlukan
Sertakan nama, maklumat akaun, dan maklumat penagihan yang berkaitan dalam mesej anda. Cubalah seberapa terperinci mengenai perkara yang anda perlukan.
Langkah 3. Tunggu jawapan atau penjelasan tambahan
Roblox tidak menawarkan sokongan langsung, jadi anda mungkin perlu menunggu beberapa saat untuk mendapatkan respons. Bersabarlah, dan bersiaplah untuk menjawab sebarang pertanyaan mengenai maklumat tambahan yang mungkin diperlukan oleh sokongan pelanggan untuk membantu anda.
Kaedah 3 dari 3: Menggunakan Borang Sokongan Roblox Secara Dalam Talian
Langkah 1. Lawati halaman sokongan Roblox untuk menggunakan borang yang boleh diisi
Laman web ini mengandungi borang yang dapat diisi yang dapat anda gunakan untuk meminta bantuan Roblox mengenai masalah tertentu. Ini adalah kaedah utama Roblox untuk bertindak balas terhadap aduan dan masalah pelanggan.
Anda boleh mengunjungi halaman sokongan Roblox di
Petua:
Perkhidmatan pelanggan hanya dapat membantu anda dengan masalah penagihan dan masalah akaun. Sekiranya anda memerlukan maklumat mengenai pembangunan atau membangun dalam permainan, kunjungi Roblox Developer Hub di developer. Roblox.com.
Langkah 2. Isikan maklumat hubungan anda di bahagian atas
Anda perlu memasukkan nama, alamat e-mel, dan nama pengguna Roblox. Sekiranya anda berumur di bawah 13 tahun, anda mesti menggunakan alamat e-mel ibu bapa anda. Sahkan alamat e-mel anda dengan memasukkannya dua kali dan periksa ejaan untuk mengesahkan bahawa betul.
Anda tidak perlu memasukkan nama belakang anda di bahagian nama. Nama pertama anda baik-baik saja
Langkah 3. Pilih platform yang anda gunakan dan kategori soalan anda
Oleh kerana permainan ini sedikit berbeza bergantung pada platform yang anda mainkan, anda perlu memilih sama ada anda bermain permainan di konsol, PC, atau tablet. Di bawahnya, anda akan memilih kategori isu atau soalan anda.
Petua:
Sekiranya anda ingin melaporkan seseorang untuk menipu, pilih "eksploitasi laporan" sebagai kategori anda.
Langkah 4. Huraikan masalah atau masalah anda di bahagian bawah halaman
Terperinci mungkin. Sertakan butiran yang relevan seperti bagaimana masalah berlaku atau apa perincian mesej ralat. Buat catatan tentang kapan masalah itu juga terjadi, sekiranya mereka perlu merujuk log permainan dari sesi bermain anda.
